Hulphonden en toegangsrecht

Hulphonden en toegangsrecht

Toegang tot bedrijven en horeca

Sinds 1 juli 2017 zijn winkels, restaurants, hotels en andere bedrijven verplicht hulphonden gratis toe te laten. Dit geldt ook als zij zich beroepen op hygiënevoorschriften.
Volgens de Hygiënecode voor de horeca (vanaf 1 april 2016) mogen hulphonden en blindengeleidehonden in horecagelegenheden aanwezig zijn, met uitzondering van bereidingsruimten.

➡️ Belangrijk: Hulphonden worden gezien als medisch hulpmiddel en niet als huisdier. Het rekenen van extra schoonmaakkosten of andere toeslagen is in strijd met de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (Wgbh/cz) en kan worden aangemerkt als discriminatie.

Openbaar vervoer en taxi’s

• Autobussen en touringcars zijn verplicht hulphonden mee te nemen, op basis van het VN-Verdrag inzake de rechten van personen met een handicap en Europese regelgeving.

• Taxi’s mogen een hulphond niet weigeren. Dit is geregeld in de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte. Chauffeurs die een hulphond weigeren, kunnen een boete krijgen.

Bij een ritweigering kan een klacht worden ingediend bij:

1. Het taxibedrijf

2. De geschillencommissie taxivervoer

3. Het College voor de Rechten van de Mens

Herkenning van hulphonden

Hulphonden zijn te herkennen aan een hesje of tuigje, dat kan variëren afhankelijk van de opleidingsorganisatie. Eigenaren hebben bovendien een identificatiepasje.

Zie ook: Hulp- of assistentiehonden nooit weigeren

Juridische bescherming en advies

• Toegang mag alleen worden beperkt bij veiligheids-, gezondheids- of wettelijke redenen.

• Ieder bedrijf zou hulphonden standaard moeten toelaten, en het gebruik van nephesjes door andere honden zou strafbaar moeten worden gesteld.

Handige links

• Regeling vakbekwaamheid bestuurders 2012, bijlage 3, §6.5 – omgang met hulphonden in bus en touringcar

• Landelijke vervoersplicht hulphonden (2014)

• Horeca Nederland – hygiëne is geen reden tot weigering

• Jurisprudentie: weigering toegang tot werkplek met hulphond onterecht

• Assistentiehond.nl – informatie over hulphonden en donateurschap

Tips voor omgang met een hulphond

• Niet aaien terwijl de hond in tuig of met dekje werkt. De hond is dan aan het werk en mag niet worden afgeleid.

• Niet praten tegen de hulphond zonder toestemming van de begeleider.

• Geen eten geven aan de hond.

• Bij langere verblijf in een bedrijf, vraag of de hond een bak water mag krijgen.

Handige links m.b.t. hulphonden:

• Regeling vakbekwaamheid bestuurders 2012  bijlage 3 onder 6.5 – Kan de werkingssfeer van Verordening (EU) nr. 181/2011 uitleggen, waaronder “Correct omgaan met erkende hulphonden (waaronder de rol en de behoeften van de hulphond)” De betreffende Verordening betreft autobussen- en toeringcars.
• Assistance Dogs International
• Artikel over landelijke vervoersplicht hulphonden (2014)
• Hygiene geen reden hulphond te weigeren.
• Zie ook juridische bepalingen i.v.m. een beperking.
• Horeca Nederland
• Hulphonden Borre en Beertje.
• Website een hulphond is welkom.

Jurisprudentie:

• Ten onrechte toestemming geweigerd om eiseres met hulphond tot werkplek toe te laten.

Meer informatie over hulphonden op www.assistentiehond.nl Bent u als donateur van deze stichting?

Tips voor omgang met een hulphond:

• Aai nooit een assistentiehond in tuig of met een rugdekje om. Een hond in tuig of voorzien van een dekje is aan het werk en mag daarbij niet uit zijn concentratie gehaald worden. Praat daarom ook niet tegen een hulphond zonder voorafgaande toestemming van de begeleider/ster.
• Geef geen eten aan de hond.
• Blijft de klant of gast met assistentiehond langer in je bedrijf, vraag dan of je de hond een bak water mag aanbieden.